A Companhia da Nutrição criou um sistema de pontos de fidelidade visando garantir que os nossos clientes fiéis consigam, a cada compra, um maior diferencial junto a empresa.
As compras realizadas em nossa loja virtual geram pontos de fidelidade ao cliente, e podem ser observadas sempre que o cliente fizer acesso ao seu perfil no sistema.
Todas as compras realizadas na Companhia da Nutrição convertem os valores pagos em pontuação. Ou seja, se você gastar R$ 100,00 (cem reais) em uma compra, o seu perfil recebe 100 (cem) pontos de fidelidade, imediatamente após a concretização da negociação.
Desta forma, cada R$ 1,00 (um real) em compras finalizadas é convertido em 1 ponto de fidelidade.
R$ 1,00 = 1 ponto de fidelidade.
Tal estratégia de pontuação visa facilitar a compreensão do sistema pelo cliente, além de procurar evitar que o cliente tenha que ficar fazendo vários cálculos para conseguir saber quantos pontos possui ou ganhará em cada compra. A Companhia da Nutrição não visa ludibriar os seus clientes, mas fideliza-los cada vez mais.
SOMA DOS PONTOS
A somatória dos pontos ocorre a cada compra realizada no sistema.
VALIDADE DOS PONTOS
A pontuação é somada no perfil do cliente até o momento em que se passar mais de 90 (noventa) dias da última compra. Passados 90 (noventa) dias sem compras, o sistema apaga, automaticamente, todos os pontos de fidelidade do cliente. É responsabilidade do cliente utilizar os seus pontos de fidelidade antes que os mesmos sejam apagados do sistema, caso o mesmo tenha saldo para troca em prêmios ou troca em crédito de compra (Vale-Desconto).
TROCA DE PONTOS
Os pontos adquiridos poderão ser trocados por prêmios, desde que o valor da pontuação seja superior ou igual ao valor de qualquer dos prêmios a ser trocado.
Os pontos de fidelidade poderão ser trocados, também, por Vale-Desconto, desde que seja atingido o valor mínimo de 600 pontos de fidelidade.
Cada pontuação de fidelidade (superior a 600) dará ao cliente direito a um Vale-Desconto:
600 pontos, um Vale-Desconto de R$ 18,00 (dezoito reais);
700 pontos, um Vale-Desconto de R$ 21,00 (vinte e um reais);
800 pontos, um Vale-Desconto de R$ 24,00 (vinte e quatro reais);
900 pontos, um Vale-Desconto de R$ 27,00 (vinte de sete reais);
1000 pontos, um Vale-Desconto de R$ 30,00 (trinta reais), e assim sucessivamente.
O Vale-Desconto só poderá ser utilizado em compras com valor final superior a 04 (quatro) vezes o valor do Vale-Desconto. Exemplificando, caso o cliente desejasse usar o seu Vale-Desconto de R$ 21,00 (vinte e um reais), o mesmo teria que realizar uma compra com valor mínimo de R$ 84,00 (oitenta e quatro reais). Com o uso do Vale-Desconto, o valor final a ser pago seria de R$ 63,00 (sessenta e três reais).
A solicitação da troca de pontuação por prêmios ou Vale-Desconto deverá ser feita pelo cliente a empresa, através do e-mail contato@companhiadanutricao.com.br . Nesta mensagem o cliente informará como pretende gastar o seu crédito.
PRÊMIOS DISPONÍVEIS
Atualmente temos as seguintes opções:
Caneta Esferográfica escrita fina: 100 pontos
Camiseta Regata da Companhia da Nutrição = 600 pontos
RESGATE DOS PRÊMIOS
Os prêmios serão encaminhados no próximo pedido do cliente, ou poderão ser resgatados na loja física da Companhia da Nutrição, em Brasília-DF.
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